Politique de confidentialité

Document fictif d'exemple inspiré de modèles reconnus. À adapter avec vos informations réelles et vos traitements effectifs.

1. Responsable du traitement

Divine Silhouette – Entreprise individuelle (exemple)
Email: privacy@divine-silhouette.fr (exemple)

2. Données collectées

Nous pouvons collecter: identité (nom, prénom), coordonnées (email, téléphone), informations de réservation (date, service), informations de paiement (via prestataire), ainsi que des données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées) pour la sécurité et les statistiques.

3. Finalités et bases légales

• Fourniture des services de réservation et exécution du contrat.
• Gestion des paiements via prestataires sécurisés (intérêt légitime/contrat).
• Communication client (confirmation, suivi) sur base contractuelle.
• Prospection avec votre consentement (newsletter, offres).
• Sécurité du site et prévention de la fraude (intérêt légitime).
• Mesure d’audience, si consentie.

4. Destinataires

Données partagées avec nos prestataires techniques (hébergeur, emailing, analytics), et, le cas échéant, nos prestataires de paiement et de réservation (ex: Square – à titre d'exemple). Aucun transfert non nécessaire hors UE n'est réalisé sans garanties adéquates.

5. Durées de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités: données de commande jusqu'à la fin des obligations légales (comptabilité), données marketing jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact, données techniques quelques mois à des fins de sécurité.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Pour les exercer, contactez-nous à privacy@divine-silhouette.fr (exemple). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre consentement, des cookies de mesure d’audience et de performance. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction.

9. Prestataires tiers

Certains services (réservation, paiement, emailing, analytics) peuvent être fournis par des tiers. Ces prestataires agissent en tant que responsables de traitement indépendants ou sous-traitants. Nous veillons à encadrer ces relations par des accords conformes.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre visite. Dernière mise à jour (exemple): 01/09/2025.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données, contactez: privacy@divine-silhouette.fr (exemple).